Careers

FreeRider USA is a company built on, compassion, love, integrity and all around good people. We strive to supply products that improve the lives of people all around the world.

Without our dedicated employees none of this would be possible.

Opportunity for All

Luggie Scooter Inc dba FreeRider USA is an equal opportunity employer to all, regardless of age, ancestry, color, disability (mental and physical), exercising the right to family care and medical leave, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, medical condition, military or veteran status, national origin, political affiliation, race, religious creed, sex (includes pregnancy, childbirth, breastfeeding and related medical conditions), and sexual orientation.

Inspeccione su producto en el momento de la entrega dentro de las 24 horas. Si el producto está dañado o no es el producto correcto, rechace la entrega. Si su artículo se entregó sin una firma y está dañado o es incorrecto, envíe un correo electrónico a sales@freeriderusa.com y proporcione las imágenes relacionadas dentro de las 24 horas.

El receptor puede inspeccionar rápidamente antes de que el conductor se vaya a FR Terrain y FR Apollo Series. El destinatario puede reprogramar la entrega si no tiene tiempo para hacerlo en el momento de la entrega. Se nos cobrará por reprogramar la entrega a $350 por hora para FR Terrain, serie FR Apollo y bicicletas eléctricas FR.

Una vez aceptado, se aplican las siguientes condiciones: Los clientes son responsables de los gastos de devolución y utilizan el embalaje original y cumplen con las siguientes necesidades:

1. El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original. Los clientes deben devolver todos los accesorios, el cargador y los manuales de usuario incluidos en la caja del producto. Los clientes deben solicitar RMA de FreeRider USA dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del producto.
2 . Una vez generado el número RA; los artículos elegibles para devolución deben enviarse o recogerse dentro de los 3 días calendario. El primer día es el PRÓXIMO día calendario mientras le proporcionamos el número de RA. FreeRider USA instituye una tarifa de $25 por recolección programada perdida.


3. Todos los artículos elegibles para devolución requieren una tarifa de reposición del 15 % para las devoluciones . Si el artículo muestra algún uso, daño o desgaste visible; el artículo no es reembolsable. Las bicicletas eléctricas se han recorrido más de 5,0 millas. FreeRider USA se comunicará con usted y se lo devolverá a su dirección original. Serás responsable de los gastos de envío para que te devuelvan el artículo. Todos los productos devueltos requieren un número de autorización de devolución.
4. Si su devolución es rechazada y usted se niega a devolvérselo dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de un aviso de rechazo por escrito, podemos, a nuestro exclusivo criterio, (a) considerar que su equipo ha sido confiscado y (b) usar o disponer de él como mejor nos parezca.
5. Su reembolso será menos la tarifa de reposición y el flete de devolución. El costo de las piezas dañadas sería negativo si lo inspeccionamos después de recibir el artículo.

Envío de devolución
A menos que FreeRider USA haya cometido un error, el flete de devolución es responsabilidad del cliente. Estaremos encantados de ayudarle a determinar qué método de envío utilizar una vez que haya solicitado su número de RA. Recomendamos encarecidamente asegurar los artículos más grandes por su valor minorista para protegerlos contra daños durante el envío. Asegúrese de seguir cuidadosamente todas las instrucciones de envío de devolución que se incluyen con su número de Autorización de devolución. Si un artículo se devuelve a la dirección incorrecta, FreeRider USA se reserva el derecho de cobrar cualquier tarifa de envío adicional asociada con el envío del artículo a la ubicación correcta. Además, si se pierde una recolección programada con un transportista de entrega, FreeRider USA puede instituir una tarifa de $25 por recolección programada perdida. Devolución por caja original. Si se pierde, hay $200 dólares para toda la línea Luggie y $600 para toda la línea FR, y las bicicletas eléctricas FR se deducirán del reembolso. El envío de la nueva caja será una deducción adicional.

Pedidos cancelados
La cancelación se realiza después de que el artículo ha sido enviado. Está sujeto a todas las políticas de devolución estándar. Debe aceptar la entrega, obtener un Número RA y enviar el artículo a la dirección correcta. Si se rechaza la entrega de un artículo, los costos de envío de devolución se deducen del crédito emitido y se aplicará una tarifa de reposición del 15% (mínimo $35). Los costos de envío de FedEx Express no se acreditarán si se rechaza la entrega.

creditos
Una vez que se reciba su devolución, FreeRider USA emitirá un crédito a su método de pago original por la compra. Espere de 1 a 3 días hábiles para que se emita su crédito después de que el artículo se entregue en nuestro almacén . Si su artículo es defectuoso o se dañó durante el envío, llame a su distribuidor original. Haremos los arreglos para que el artículo sea reparado o reemplazado de inmediato.

Artículos/servicios no elegibles
Hay algunos artículos y servicios; sin embargo, que no son elegibles para devolución, incluyendo:
1. Productos Certificados
2. Batería
3. Piezas eléctricas
4. Cojines de memoria
5. Tarifa de envío